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KYC अपडेट नहीं करने पर बंद किए गए SBI खाते, यहां जानिए ग्राहक क्या कर सकते हैं

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) ने अपने चल रहे केवाईसी अभियान के तहत 1 जुलाई तक अपने केवाईसी विवरण अपडेट नहीं करने के लिए खातों को फ्रीज कर दिया है। इसके कारण, कई ग्राहक अपने एसबीआई खातों के साथ कोई लेनदेन नहीं कर पा रहे हैं

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) के ग्राहक ध्यान दें! सार्वजनिक क्षेत्र के ऋणदाता ने केवाईसी (अपने ग्राहक को जानें) मानदंडों का पालन न करने के लिए ग्राहकों के कई बैंक खातों को फ्रीज कर दिया है। बैंक के कई ग्राहकों ने इसकी शिकायत ट्विटर पर की और एसबीआई के आधिकारिक हैंडल को टैग किया।

एसबीआई के चल रहे केवाईसी अभियान के तहत बैंक ने 1 जुलाई तक अपने केवाईसी विवरण को अपडेट नहीं करने के लिए खातों को फ्रीज कर दिया है। इसके चलते कई ग्राहक अपने एसबीआई खातों से कोई लेनदेन नहीं कर पा रहे हैं। एक एसबीआई ग्राहक अजीत वाले ने ट्वीट किया, “@TheOfficialSBI मेरा खाता धन हस्तांतरण प्रतिबंधित है और यह “केवाईसी गैर-अनुपालन” संदेश दिखाता है कम से कम केवाईसी पूरा करने के लिए कॉल या मेल करें, लेकिन यहां एसबीआई ने सीधे लेनदेन रोक दिया … मैं एनआरआई हूं … कृपया मार्गदर्शन करें कि केवाईसी कैसे पूरा करें…”

 

ग्राहक को जवाब देते हुए, एसबीआई ने ट्वीट किया, “हम आपको सूचित करना चाहते हैं कि केवाईसी नियमित अंतराल पर की जाने वाली एक सतत प्रक्रिया है। ऐसा लगता है कि आपका खाता केवाईसी के कारण है, इसलिए संदेश आपको भेज दिया गया है। कृपया शाखा में आएं और खाते के सुचारू संचालन के लिए इसे करवाएं।”

एक अन्य एसबीआई ग्राहक गौरव अग्रवाल ने ट्वीट किया, “केवाईसी अतिदेय होने के कारण मेरा खाता बंद कर दिया गया है। किसी ने मुझसे केवाईसी के लिए नहीं पूछा तो मेरे खाते को स्टॉप मोड पर क्यों रखा गया। क्या एसबीआई में सब मूर्ख हैं?”

बैंक ने अपने जवाब में कहा, “RBI के आदेश के अनुसार, ग्राहकों को समय-समय पर अपना KYC अपडेट कराना चाहिए। इसलिए, जिन ग्राहकों के केवाईसी अपडेट देय हैं, उन्हें कई चैनलों के माध्यम से सूचित किया जाता है, उनमें से एक एसएमएस है। 

 

 

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